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“我网购的漫步者音箱在充电过程中爆炸了。”20日,哈市徐先生通过本报热线反映,自家音箱在充电过程中发生爆炸。据了解,“漫步者”售后正与徐先生协商解决。
“3 月30日,我在天猫漫步者店购买了一款M17便携式小音箱。就在11月19日10点钟时,正在充电的音箱发生了爆炸。就听一声巨响,起来30多厘米的火 苗,满屋子都是烟。旁边睡觉的2个月大的孩子被吓得哇哇直哭,连我们大人也吓坏了。”据徐先生介绍,他当时把音箱放在柜子上像平时那样充电,发生爆炸后, 音箱被崩到地上,地板烧黑一片。他和妻子当时在客厅休息,听到响声后,跑到屋里看到,音箱正在地上起火,室内已充满烧焦的味道。
随后,徐先生打了客服电话,售后工作人员决定先派代理商去现场查看情况。记者联系到漫步者的售后薛经理,他表示对此情况已经知晓,决定先派代理商去接洽,看一下现场情况,再商议解决相关问题。
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